- 我需要帮助，能直接去找你们吗？
你可以直接拨打我们的援助热线（星期一至星期五，下午3点至晚上9点半），但我们现有的职员无法随时接待未经预约者。如果你的情况很紧急，请拨打999。如果有自杀倾向，请拨打SOS 24小时服务热线1800-2214444。
- 要等多长时间才能见到心理辅导员或律师？
由于AWARE不是危机处理中心，我们无法立即提供帮助。如果你想接受心理辅导，请先拨打我们的援助热线。在接到你的电话后，一般在3天内会有辅导员打电话给你确定会面时间。
我们的法律诊所在每个月的第二个和第四个星期四，晚上7点到9点半开放。但是你必需先拨打援助热线预约时间。
法律诊所需提前两个星期预约。由于法律咨询需求量多，预约额很快就会填满。
- 你们怎么收费？
法律诊所的咨询是免费的，但是一般只接受月收入少于3000新币的女性。
我们的辅导咨询费是阶梯式的，大约为你个人月收入的1% 。如果你的月收入是2000新币，你需支付20新币的咨询费。咨询费最高额度为80新币。
- 你们的辅导员和法律顾问除了英语，还会讲其他语言吗？
会的，我们有说华语的辅导员，一些法律顾问也会讲华语。
- 心理辅导和法律咨询在什么地方进行？
是在位于Blk 5 Dover Cresent的AWARE中心进行。 它处于金文泰和波那维斯达之间，离联合世界学院、英华初级学院和新加坡理工学院不远。
- AWARE离我的住所很远，我可以在哪儿找到离我较近的辅导员和法律咨询呢？
你可以拨打ComCare热线1800 222 0000。他们将为你介绍最靠近你的家庭服务中心，也有辅导员能帮助你。
至于法律咨询，可上网站legalclinics.sg查阅，或拨打我们的援助热线询问。
- Aware能为我提供庇护所吗？
抱歉，我们只能为你介绍家庭服务中心，而家庭服务中心将能帮你找到一个庇护所。
- 我有一个朋友需要帮助，我可以代她打电话吗？
可以的！但最好还是当事人直接联系我们。当然，在没有得到你朋友的许可下，我们是不会擅自给她打电话的。
- 我能给AWARE打匿名电话吗?
可以的，你可以不提供姓名或只告诉我们一个化名。我们不需要知道你的真实姓名，也会跟你对话。
- 你会告诉我的家人或丈夫我联系过你们吗?
不会。所有的电话都将严格保密。
- 我已经请了一位律师，还能参加AWARE法律诊所的的法律咨询吗？
抱歉，AWARE只为没有聘请律师者提供法律咨询。
- AWARE与新加坡其它援助热线电话和法律诊所有何不同？
我们的援助热线和法律诊所义工全为女性，专为女性服务。AWARE的职员与义工本着男女平等的宗旨，并相信女性对自己的身心与孕育有绝对的主导权。我们推崇种族、年龄、文化的多元性，并且包容和接受这些多元性。
- 你们能帮我起草遗嘱吗？
抱歉。如果你需要就遗嘱内容来咨询我们的法律顾问，可以拨电预约；但是我们不能帮助你起草遗嘱。