The Women’s Care Centre (WCC) and Sexual Assault Care Centre (SACC) will be providing limited services during the year-end.
Details of the limited services are as follows:
WCC and SACC:
- 16 Dec 2024 – 10 Jan 2025: Only Zoom chats and callbacks services are available from 10 a.m. to 3 p.m.; no new referrals are accepted during this time
AWARE Centre Closure
- 23 Dec 2024 – 1 Jan 2025
Normal services for WCC and SACC will fully resume on Monday, 13 January 2024.
- Instructions in English
- Arahan Bahasa Melayu (Instructions in Malay)
- 华语说明 (Instructions in Mandarin)
- அறிவுறுத்தல்கள் (Instructions in Tamil)
Thank you for reaching the AWARE Online Chat and Multi-Lingual Call-Back Service.
The text Chat service is available over Zoom and is for women who have experienced or are currently experiencing abuse and violence, who are unable to find a safe space to speak on the phone.
Meanwhile, with the Call-Back service, you may schedule a call from an AWARE Helpliner in advance, in your preferred language.
Schedule your Chat appointment or Call Back
Instructions in English
For the Chat service: We will only be using the text chat function over Zoom, not the video or audio functions. If you wish to remain anonymous you may use a pseudonym.
For Call-Back requests, we will not leave a voicemail. The number we will call you from is an 8-digit landline number that ends with xxxx4969, not the 1800 Helpline number. We apologise that we are unable to dial out to international numbers.
Arahan Bahasa Melayu (Instructions in Malay)
Terima kasih kerana mempertimbangkan Perkhidmatan Panggilan Kembali dalam pelbagai bahasa dari AWARE. Anda boleh menjadualkan satu masa dan dalam bahasa pilihan anda untuk panggilan dari AWARE helpliner kami.
Sila ambil perhatian bahawa bagi permintaan untuk Panggilan Kembali ini, kami tidak akan meninggalkan pesanan suara. Nombor yang kami akan hubungi anda adalah adalah dari talian tetap 8 digit yang berakhir dengan xxxx4969, bukan dari nombor talian bantuan wanita 1800. Kami memohon maaf kerana kami tidak dapat menelefon ke nombor antarabangsa.
Borang permintaan Panggilan Kembali ini hanya tersedia dalam Bahasa Inggeris, sila dapatkan bantuan daripada ahli keluarga atau rakan yang dipercayai untuk membantu anda mengisi borang dan yang paling penting, sila pilih bahasa pilihan anda semasa mendaftar.
华语说明 (Instructions in Mandarin)
感谢您对 AWARE 多语言回调服务的支持。您可以用自己首选的语言向求助热线工作人员安排通话时间。
请注意, 对于回拨请求, 我们不会留下语音邮件。我们将拨打的电话号码是8位数的固定电话号码, 号码的结尾是XXXX4969, 而不是1800热线。很抱歉, 我们无法拨打国际电话号码。
回拨申请表格只有英文版本, 请向可信赖的家人或朋友求助, 以协助您填写表格, 而最重要的是, 在登记时选择您喜欢的语言。
அறிவுறுத்தல்கள் (Instructions in Tamil)
அறிவார்ந்த பன்மொழி அழைப்பைத் திரும்ப அழைக்கும் சேவையைச் சென்றடைந்ததற்கு நன்றி. உங்களுக்கு விருப்பமான மொழியில், விழிப்புணர்வுடைய உதவி வழங்குநரிடமிருந்து அழைப்பிற்கான நேரத்தை நீங்கள் திட்டமிடலாம்.
அழைப்பைத் திரும்ப அழைக்க, நாங்கள் ஒரு குரல் மின்னஞ்சலை விட மாட்டோம் என்பதை நினைவில் கொள்ளுங்கள். நாங்கள் உங்களை அழைக்கவிருக்கும் எண் 8 இலக்க லேண்ட்லைன் எண்
அது xxxx4969 உடன் முடிவடைகிறது, 1800 உதவி எண் அல்ல. அனைத்துலக எண்களுக்கு எங்களால் டயல் செய்ய முடியவில்லை என்று நாங்கள் மன்னிப்பு கோருகிறோம்.
அழைப்பைத் திரும்பக் கோருவதற்கான படிவம் ஆங்கிலத்தில் மட்டுமே கிடைக்கிறது, தயவுசெய்து ஒரு நம்பிக்கைக்குரிய குடும்ப உறுப்பினர் அல்லது நண்பரின் உதவியை நாடுங்கள், படிவத்தை நிரப்ப உதவுங்கள், மிக முக்கியமாக, பதிவு செய்தவுடன் உங்களுக்கு விருப்பமான மொழியைத் தேர்ந்தெடுங்கள்.
Other Support Options
For sexual assault survivors: SACC’s Chat service is available over Zoom and is for survivors of all genders who have experienced or are currently experiencing sexual violence. Click here to schedule a chat appointment. For immediate support, please call the SACC Helpline (6779 0282). Alternatively, you can send an email to sacc@aware.org.sg and we will get back to you within three working days.
If you need urgent support relating to family violence, please reach out to your closest Family Service Centre, or one of the three Protection Specialist Centres: PAVE (6555 0390), TRANS SAFE Centre (6449 9088) and Care Corner Singapore (6476 1482).
Privacy
You do not have to share any personal information such as name, age or address. We will protect your privacy as per our privacy policy and in line with our policy on safety and confidentiality. We suggest that you do not record or store any chats on your personal devices in order to protect your privacy. You can also clear your cache and history, deleting cookies after the chat. This will help to prevent anyone checking up on your recent online activity. You can view our confidentiality policy on this page.