- English
- Mandarin / Malay / Tamil
For emergencies, please call 999 for the police. You can also call 1767 for the Samaritans of Singapore (SOS) if you have thoughts of hurting yourself, including thoughts of suicide.
We seek your kind understanding and patience during this period.
The Women’s Care Centre (WCC) and Sexual Assault Care Centre (SACC) will be providing limited services during the year-end.
Details of the limited services are as follows:
WCC and SACC:
- 16 Dec 2024 – 10 Jan 2025: Only Zoom chats and callbacks services are available from 10 a.m. to 3 p.m.; no new referrals are accepted during this time
AWARE Centre Closure
- 23 Dec 2024 – 1 Jan 2025
Normal services for WCC and SACC will fully resume on Monday, 13 January 2024.
Women’s Helpline
The AWARE Women’s Helpline is run by women, for women. Trained volunteers and staff will be able to provide you with assistance about various concerns, offering empathy, support, information and encouragement. This helpline may be used for training purposes.
The Helpline is your gateway to all of AWARE’s services. You can call to make an appointment with our counsellors or lawyers, and find out more about how AWARE can support you. We offer support in English, Mandarin, Malay and Tamil.
Call us on 1800 777 5555 from Monday – Friday, 10 a.m. – 6 p.m.
Make an Appointment for an Online Chat or a Call Back
If you are unable to call our Helpline (possibly because you are in an abusive situation and it is unsafe for you to make a phone call), click here to make an appointment for an online text chat. We will be able to provide you with emotional support, options and information about where you can seek further support.
Please note that you do not have to share any personal information such as name, age or address. We will protect your privacy as per our privacy policy and in line with our policy on safety and confidentiality (below). We suggest that you do not record or store any chats on your personal devices in order to protect your privacy. You can also clear your cache and history, deleting cookies after the chat. This will help to prevent anyone checking up on your recent online activity.
If our lines are busy and you are unable to get through, please schedule a call back here.
- Sexual Assault Care Centre Helpline: If you or someone you know has faced sexual assault or harassment, you may also reach out to us through the Sexual Assault Care Centre (SACC) Helpline at 6779 0282 (Monday – Friday, 10 a.m. – 6 p.m. except public holidays)
Our walk-in service has been discontinued. Please call us at 1800 777 5555 from Monday – Friday, 10 a.m. – 6 p.m. or use the call-back request or chat service to access relevant internal or external services.
Feedback Form
We strive for all of our callers to receive the best possible support. We welcome feedback, good or bad, from people who have used the AWARE Women’s and Sexual Assault Care Centre Helplines. Please provide your feedback to us in this form.
Confidentiality – Your safety matters to us
At AWARE, we take confidentiality very seriously. All conversations you have with us will be kept confidential. However, in certain situations we may have to let local authorities, including police or child protective services know some of your information. Such situations can include the following:
- You have told us about a situation in which you or another person is unsafe and we are unable to ensure your safety by listening and talking to you about safety options.
- You are a minor (a person under the age of 16) at risk of harm, or have let us know that a minor is at risk of harm and we are unable to ensure safety.
- There are legal requirements which compel us to disclose what you have said to us—for example, if the police request access to your records.
Please be assured that we take the above situations seriously. We will do our best to work with you to ensure that we do not have to break confidentiality. Before we decide to break confidentiality, we give serious consideration to what the impact of this may be on you and any others involved.
For our privacy policy, click here.
No Abuse Tolerated
We reserve the right to refuse our services to callers or clients who are abusive towards AWARE volunteers and staff. Abuse is any unwelcome, unwarranted and uninvited conduct or behaviour that discomfits, demeans, humiliates, insults, threatens, intimidates, alarms, distresses, offends, bullies, coerces, exploits or otherwise violates the dignity of another individual. This includes verbal and physical abuse, bullying, intimidation, stalking, unwelcome sexual attention and misogynist, racist, xenophobic, homophobic, transphobic and ableist remarks.
To volunteer as a Helpliner, click here.
帮助热线
妇女行动与研究协会
我们的援助服务为那些身处痛苦或正面临人生困惑的女妇女提供信息和帮助。
援助热线 (1800 777 5555) 于星期一至星期五早上10点到晚上6点开放服务。
我们所有的服务需要通过妇女热线顶预约。我们没有资源当场协助你。
性侵害援助中心（SACC）
遭受性侵害的受害者可以拨打SACC热线以寻求帮助，热线于星期一至星期五开放。
早上10点至晚上10点，请拨打 6779 0282
您也可发电邮联系我们：sacc@aware.org.sg
SACC义工会陪伴性侵犯受害者到警察局、医院或法院，提供信息和支持。
Hubungi kami di 1800 777 5555, (Isnin-Jumaat, 10 a.m. sehinnga 6 p.m.) untuk bercakap dengan Helpliner terlatih dan menerima sokongan melalui telefon. Helpliner kami boleh membantu pemanggil dengan pelbagai perkara yang membimbangkan, empati terhadap masalah yang dihadapi, memberi sokongan dan maklumat serta dorongan jika anda memerlukannya. Anda juga boleh membuat temu janji untuk bercakap dengan kaunselor, peguam atau meminta seorang befriender menemani anda ke balai polis, mahkamah atau hospital. Kesemua panggilan dan juga kes-kes yang dikendalikan akan dirahsiakan. Talian Helpline AWARE dikendalikan oleh wanita, untuk wanita.
Harap maklum bahawa kami tiada perkhidmatan serta-merta; anda perlu membuat temujanji terlebih dahalu.
Sekiranya anda atau orang yang anda kenali mengalami keganasan seksual (termasuklah gangguan seksual), sila hubungi kami di talian Helpline Pusat Perkhidmatan Mangsa Penderaan Seksual (SACC) 6779 0282 (Isnin – Jumaat, 10 a.m. – 6 p.m. kecuali pada hari cuti umum).
Mempunyai soalan lanjut? Klik di sini untuk Soalan Lazim.
Untuk menjadi sukarelawan Helpliner, klik di sini.
திங்கள் முதல் வெள்ளி வரை மதியம் 10 -மணி முதல் இரவு 6 மணி வரை தொலைபேசி மூலம் எங்களின் பயிற்சி பெற்ற உதவியாளருடன் பேசி ஆதரவு பெறுங்கள். நீங்கள் அழைக்க வேண்டிய எண் 1800 777 5555.
அழைப்பவர்களின் பல்வேறு கவலைளுக்கு எங்கள் உதவியாளர்கள் உதவி அளிப்பது மட்டுமன்றி தங்களுக்கு தேவைப்பட்டால் கணிவு, ஆதரவு, தகவல் மேலும் ஊக்கம் வழங்குவார்கள்.
நீங்கள் முன்பதிவு மூலம், எங்களின் ஆலோசகரிடம் , சட்ட வல்லுனரிடம் ஆலோசனை பெறவும் அல்லது எங்கள் நண்பர் சேவகருடன் காவல் நிலையம், நீதிமன்றம் அல்லது மருத்துவமனை செல்லவும் ஏற்பாடு செய்ய முடியும்.
உங்களின் அனைத்து அழைப்புகள் மற்றும் வழக்குகள் உரிய பாதுகாப்புடன் கையாளப்படும்.
AWARE தொலைதொடர்பு உதவி, பெண்களால் பெண்களுக்காக நடத்தப்படுகிறது.
உங்கள் கவனத்திற்கு, முன் பதிவு இன்றி இங்கே சேவைகள் வழங்கப்படாது என்பதை தயவு செய்து நினைவில் கொள்ளவும்.
நீங்களோ அல்லது உங்களுக்கு தெரிந்தவர்களோ பாலியல் துன்புறுத்தலை எதிர் கொண்டால், நீங்கள் எங்களது பாலியல் துன்புற்றுதல் மையத்தின் (SACC) 6779 0282 என்ற தொடர்பு எண்ணை (திங்கள் முதல் வெள்ளி வரை காலை 10 மணி முதல் 6 மணி வரை, பொது விடுமுறை தவிர்த்து) அழைக்கலாம்.
3 வேலை நாட்களுக்குள் உங்களுக்கு பதில்கள் அனுப்பப்படும்.
மேலும் கேள்விகள் உள்ளனவா? அடிக்கடி கேட்கப்படும் கேள்விகள் பற்றி அறிய இங்கே கொடுக்கப்பட்ட இணையத்தை அழுத்துவம்.
எங்களின் உதவி மையத்தில் உதவியாளராக சேர இங்கே கொடுக்கப்பட்ட இணையத்தை அழுத்துவம்.